Québec, Québec

Le Saint-Édouard, WorldHotels Distinctive

Name: Le Saint-Édouard, WorldHotels Distinctive
Address: Québec, Québec, Canada
Price range: À partir de 200 CAD
Rating: 4.1

L'ancien Best Western Plus Centre-Ville Québec a rejoint le 1er mai 2026 la collection indépendante haut de gamme WorldHotels Distinctive sous un nouveau nom

Ouvert · 1er mai 2026

Le Saint-Édouard, WorldHotels Distinctive

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Depuis le 1er mai 2026, l'ancien Best Western Plus Centre-Ville Québec, dans le quartier Nouvo St-Roch, opère sous le nom Le Saint-Édouard au sein de la collection indépendante haut de gamme WorldHotels Distinctive, même propriétaire, mêmes 177 chambres rénovées, nouveau positionnement.

L'essentiel

Groupe: Indépendant (famille Thiffault), affilié WorldHotels Distinctive — partenariat Best Western Rewards conservé
Ouverture: 1er mai 2026
Chambres et suites: 177 chambres
Segment: Upscale
Designer: NC
Tarif d'entrée: À partir de 200 CAD

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Le lieu

330 rue de la Couronne, dans le quartier Nouvo St-Roch à Québec, à une vingtaine de minutes à pied du Vieux-Québec.

Le concept

Cet établissement, propriété d'une entreprise familiale québécoise dirigée par Joey Thiffault, opérait jusqu'au 1er mai 2026 sous l'enseigne Best Western Plus Centre-Ville Québec. Ce jour-là, il a quitté le réseau Best Western classique pour la collection indépendante haut de gamme WorldHotels Distinctive, sous le nouveau nom commercial Le Saint-Édouard, même propriétaire et même équipe de direction, mais changement réel d'enseigne et de positionnement plutôt qu'une simple opération marketing. Le nom fait référence à la couronne de Saint-Édouard, en écho aux noms de rues du quartier évoquant la monarchie britannique, à commencer par la rue de la Couronne où se trouve l'hôtel. Le changement s'est accompagné de trois années de travaux : hall d'entrée agrandi, chambres et espaces communs entièrement rénovés, façade reprise, et intégration au rez-de-chaussée du bistro italien Nouvo Cuisine & Mixologie. La piscine intérieure chauffée et le centre de fitness ouvert 24 h/24 sont conservés. Les membres Best Western Rewards ont basculé vers le programme WorldHotels Rewards, avec conservation intégrale des points, du statut Élite et de l'historique de séjours ; les réservations existantes ont été honorées sans démarche des clients.

Restauration et bien-être

Le bistro italien Nouvo Cuisine & Mixologie, intégré au hall rénové, propose formule 5 à 7 et dîner sur place.

Avis clients Google

4.1/5 · 2919 avis

I wish I could give this hotel zero stars because that’s exactly what it deserves. Zero for room service, zero for the front desk, and zero for cleanliness. The rooms reeked of a disgusting carpet odor, and every single room they showed us smelled the same. Multiple guests were complaining about it, so clearly this is a long‑standing issue they don’t care to fix. The next day, the thermostat was locked, and we couldn’t adjust the room temperature at all. We went to the reception multiple times, and they were absolutely useless — no help, no urgency, nothing. We asked housekeeping to clean the beds and vacuum the floor. When we returned at night, the beds were “made,” but under the duvet there were crumbs, dirt, and debris all over the mattress. The floor wasn’t vacuumed either. At this point, it genuinely felt like harassment. Overall, the service here is pathetic. I wouldn’t recommend this hotel to anyone. Don’t waste your money — there are plenty of better options elsewhere.
Prabhjot Kaur Kaushal · 1/5

We had a wonderful stay at the hotel. The rooms, facilities, pool, and overall service were excellent, and the staff were friendly and welcoming. The only disappointing part was the restaurant. After our meal, the waiter argued with us about the amount of tip we gave and complained about being paid low wages. A tip is a voluntary gesture of appreciation for good service—it should never be argued over. Wage concerns should be addressed with management, not guests. This was an unpleasant experience and the only thing that took away from an otherwise excellent stay.
Amrit Kaur · 4/5

I do not write reviews but had to shout out Jeremy for his excellent service at this hotel. We ran into car trouble on our way through Quebec City, so made an impromptu stop here while we got the car fixed. He made sure we found a mechanic who would take us right away, a feat we were not successful with kn our own, helped save me money and had great recommendations to help keep the kiddos occupied while we waited. Would definitely stay here again.
Ashley Sousa · 5/5

Overall very good value. If included in your rate, the breakfast is very good quality (à la carte with service). Do suggest calling to confirm which room you’ve been assigned: I’m not sure if it was because it was on the first floor or because it was one of the rooms without an exterior facing window (some room windows overlook the breakfast space), but we had to change rooms right away because it smelled very strongly of chlorine. The issue didn’t seem to be limited to one room as someone else was changing rooms for the same reason at the same time as us. Originally we were told we’d have to pay a $20 per night upgrade (for a room that actually seemed smaller) but when I explained the situation the reception removed those charges. Overall we had a good stay, thanks!
Hayley Price-Kelly · 4/5

Stay away from this hotel. My experience at Hotel Le Saint-Édouard was extremely disappointing. The air conditioning in my room was not working properly, making it very difficult to sleep during my first two nights. I called the front desk several times, and each time I was told that they had adjusted the temperature remotely. Unfortunately, nothing ever changed. The real issue was that the AC unit was frozen and not cooling at all. Despite repeatedly reporting the problem, the hotel refused to move me to another room. As a result, I was forced to leave the hotel two days before my scheduled departure. I paid for a comfortable stay and did not receive the basic service that was promised. I will be escalating this matter with American Express and seeking reimbursement for the nights I could not properly use the room. I would not recommend this hotel to anyone. There are much better options in Quebec City.
Erich Redonda · 1/5

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