Casablanca

Eurostars Casa Anfa

Name: Eurostars Casa Anfa
Address: Casablanca, Maroc
Rating: 3.7

Hôtel quatre étoiles de 125 chambres dans le quartier d'Anfa, ouvert en novembre 2024 par Eurostars.

Ouvert · Novembre 2024

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Eurostars Casa Anfa a ouvert en novembre 2024 dans le quartier d'Anfa, à Casablanca. C'est un quatre-étoiles de 125 chambres, construction neuve du groupe espagnol Eurostars, présent dans la ville depuis l'Eurostars Sidi Maarouf en 2016.

L'essentiel

Groupe: Eurostars Hotel Company (Hotusa)
Ouverture: Novembre 2024
Chambres et suites: 125 chambres
Segment: Upscale
Designer: NC
Tarif d'entrée: NC

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Le lieu

Anfa est décrit comme un centre financier et l'un des quartiers les plus modernes de la ville. La mosquée Hassan II et le Morocco Mall se trouvent à moins de dix minutes en voiture.

Le concept

Les chambres sont climatisées et équipées d'un minibar et d'une télévision connectée. L'hôtel dispose d'une piscine extérieure saisonnière, d'une terrasse, d'une salle de sport et de services de blanchisserie. Le wifi est gratuit dans les espaces communs.

Restauration et bien-être

L'hôtel compte un restaurant et un café. Des clients mentionnent un restaurant en rooftop, que les descriptions officielles consultées ne détaillent pas.

Avis clients Google

3.7/5 · 248 avis

I had a wonderful stay at Eurostars Casa Anfa. The hotel is modern, elegant, and very well maintained. The rooms are comfortable, the facilities are excellent, and the staff are always welcoming and professional. A special thank you to Mr. Ibrahim from the Food & Beverage team for his exceptional hospitality and outstanding service. He went above and beyond to ensure everything was perfect, making my experience even more enjoyable. I highly recommend this hotel to anyone visiting Casablanca and look forward to staying here again.
Zakaria BOUTAIB · 5/5

No matter how many days I stayed, they only provided 2 bottles of water on the first day. And during 4 reservation renewals, they didn't give it twice, and even though I requested it 5 times, it was never fulfilled. It's a very poor and unorganized hotel. The service is extremely poor. If you check other reviews, you will see that many other guests have raised similar complaints, not just me. My requests were ignored and not properly fulfilled, and no adequate explanation was provided. The water pressure was severely weak, which made my shower time take nearly twice as long. Additionally, although I was told that my late check-out would be extended by one hour, the staff changed their position and asked me to leave immediately after noticing that I had left a negative review. Everything I have stated here is based on facts, and I strongly advise you to consider this carefully. I cannot recommend this hotel to anyone.
선생안 · 1/5

Very disappointing experience. The café inside the hotel seems to judge customers based on their appearance rather than treating everyone with basic respect. Hospitality should be about welcoming people, not excluding them. I hope management reconsiders this attitude, as it leaves a very negative impression. Unfortunately, this place does not even deserve one star.
arbi bhm · 1/5

My experience at this hotel was not a good one! NO RUNNING WATER in the room ( another customer in the lobby also said they did not have water in their room either ) , cannot flush the toilet bowl because of not having water, no working phone, service was terrible. Our friend tried several times to 6 to be exact to call the front desk no one picks up ! Do yourself a favor and DO NOT stay at this hotel !
Donna Hinderhofer · 1/5

I am writing to formally raise several concerns regarding my recent stay from Wednesday evening to Friday. 1. Room Change Without Explanation I booked and paid for a specific room category through Navan. Upon arrival, the receptionist changed my room without any clear explanation. Initially, I assumed this was an upgrade; however, the room provided was very standard and did not match what I had booked and paid for. 2. Housekeeping Standards I placed a “Please Clean My Room” sign on my door. While the room was entered, basic standards were not respected: • No water bottles were replenished. • The used cups were placed dirty in the bathroom sink without being washed. This falls below expected hospitality standards. 3. Iftar Buffet Quality On the first day of Ramadan, I had Iftar at the hotel (although slightly late). The open buffet was extremely limited and did not reflect the quality expected, especially during Ramadan. 4. Taxi Arrangement & Pricing Issue On the day of departure, I asked reception to arrange transportation to the airport. I was informed the cost would be 469 MAD. For comparison, I paid 129 MAD from the airport to the hotel upon arrival. When I questioned the significant difference, I was told that Uber and InDrive are not allowed to go to the airport. However: • The vehicle that arrived was a normal car, not an official taxi. • The price difference was excessive and unjustified. This situation left me uncomfortable and concerned. .
Norhaine Gamil · 1/5

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